科技不斷突破，行車時你仲需要低頭搵手機查資料？Mercedes-Benz將人類智能與AI完美融合，再度升級旗下MBUX語音助理，全面引入人工智能（AI）知識功能，令你坐在車廂內都可以隨時「上網問專家」。新功能結合Microsoft Bing搜尋與Azure OpenAI Service的ChatGPT技術，提供自然流暢的對話體驗，將日常駕駛變得更智能、更人性化。
今次MBUX語音助理最大突破在於新增知識問答功能，無論係流行文化、地理、科學、健康或歷史等各方面問題，系統都能即時提供最新答案。司機或乘客只需發問，例如：「某位歌手攞過幾多個格林美獎？」MBUX語音助理會提供準確答案。更重要的是，系統支援上下文對話，即使用模糊字眼再問：「咁佢第一個格林美係幾時？」MBUX語音助理亦能理解背景，輕鬆回應，猶如一位貼心的對話夥伴。此外，MBUX語音助理依然提供天氣查詢、新聞報告、股市動態及運動賽果等日常資訊，全面覆蓋日常生活所需。
MBUX語音助理只需一句「Hey Mercedes」，即能啟動AI功能，乘客亦可選擇使用軚盤上的語音按鈕。新功能無需額外操作，直接整合於MBUX系統，提供流暢無縫的體驗。更重要的是，過程全程免提，有效提升行車安全性，令駕駛者無須分心操作其他設備。
系統設計智能之餘，亦顧及數據私隱。所有語音資料均存儲於Mercedes-Benz Intelligent Cloud，並進行匿名化處理，確保用戶私隱安全無憂。為防止有害或爭議性內容出現，Mercedes-Benz亦設有風險評估機制，確保輸出內容符合安全標準。
新功能將會通過免費OTA（Over-The-Air）更新推出，超過300萬架配備MBUX系統的車輛可即時享受此升級。初期支援三種語言：德語、英式英文及美式英文，其他地區的用戶亦可透過更改系統語言體驗新功能。
Mercedes-Benz首席技術官Markus Schäfer表示：「MBUX語音助理新增AI知識功能，是我們向個人化車廂體驗邁出的重要一步。透過Microsoft Azure OpenAI Service與Bing搜尋的技術支援，我們為用戶帶來前所未有的資訊體驗，證明Mercedes-Benz致力將智能科技完美融合於每位用戶的日常駕駛之中。」