有關交通意外保險索償，保險公司會以甚麼準則決定責任及理賠依據？中國平安保險董事總經理林德華先生表示，保險公司多從警方提供的資料中作出調查，從而判斷事件中的責任誰屬，並向受害者作出賠償或為客戶索償。近年大熱產品「汽車黑盒」，就為保險公司在處理意外方面提供了新的佐證來源，成為案件理賠的重要依據。而一個可靠而有效的紀錄，對於保險公司而言是相當重要。
汽車黑盒勢成證據新來源
有關交通意外保險索償，保險公司會以甚麼準則決定責任及理賠依據？中國平安保險董事總經理林德華先生表示，保險公司多從警方提供的資料中作出調查，從而判斷事件中的責任誰屬，並向受害者作出賠償或為客戶索償。近年大熱產品汽車黑盒，就為保險公司在處理意外方面提供了新的佐證來源，成為案件理賠的重要依據。而一個可靠而有效的紀錄，對於保險公司而言是相當重要。
汽車黑盒已成「車主護身符」
汽車黑盒彷如一個車主護身符，它提供了很多客觀的數據，能保障自身的權益，以免被冤枉。林德華指出，對於大部分「無意外經驗」的車主來說，在意外發生後往往未能向警察交代清楚事件及提供資料，假若意外對方是一位擁有相當「意外經驗」的職業司機，他們可能會有技巧地說出情況，這對私家車主相當不利。這時候，汽車黑盒就有如一位旁觀者，可以提供一些具參考性的證供。情況有如警方在處理其他案件中也會翻看現場的閉路電視一樣。
影片品質是選購重點
然而市面上汽車黑盒功能及質素各異，從保險公司的角度出發，怎麼樣的汽車黑盒才能協助保險公司蒐集證據？ 林德華認為影像清晰固然重要，但更重要的是優良的汽車黑盒必須能提供可靠的資料紀錄，也可以防止紀錄中斷，保護資料以免被人進行刪改，確保資料可靠不被懷疑。
誰是誰非黑盒影片幫到你！
意外發生後，警方往往都需要較多時間搜集資料，可能長達半年以上。而由黑盒提供資料便能有效縮短調查時間，讓保險公可加快處理索償。林氏舉例說，去年甚為注目的「汀九橋電單車意外」，案發時有尾隨經過的車輛拍攝了當時實況，假如當時沒有這個客觀的證據，貨車司機可能要在意外中負上更多責任。所以汽車黑盒不單只是對車主，就連對第三者都相當重要：車主得到更公正的判決、受害者得到更快的賠償、保險公司可以更快完成案件，可謂是三嬴局面。
保險專家話你知
由黑盒提供的資料，理論上當然越多越好，行車影像，車速、位置等等，都可以讓紀錄更完備準確，但不少資料如錄音，可能涉及個人私隱問題，使用時需特別注意。
市面上有多款汽車黑盒，消費者應如何選擇優良而實用的產品？我們訪問了業內名牌的「車路視」（Caidrox）汽車黑盒總代理 GalaGold Hong Kong Ltd. 業務發展經理陳立仁先生，介紹理想的汽車黑盒應具備甚麼功能，才足夠保障車主的保險理賠利益。他認為，理想的黑盒首要能拍攝清晰的影片，清楚紀錄現場情況，例如車牌號碼及路面情況等等。如能減少拍攝時震動，使影片穩定，更能保障車主獲得有效紀錄。此外，穩定的資料儲存與保護，都有利於車主爭取保險理賠權益。陳氏指出，現時韓國首爾所有的士都裝有汽車黑盒，而全新版的「車路視」汽車黑盒正是來自韓國原廠製造，並非坊間平價內地貨色可以媲美。「車路視」生產商獲得韓國政府支持，擁有豐富的開發經驗，使車主獲得穩定可靠的影像和資料。
全新自由鏡頭 一覽無遺
「車路視」除擁有 130 萬像素 CMOS 和 143 度廣角鏡頭外，更新增了一個名為「隨意裝」的第二鏡頭，可以任意安裝在車內不同地方，按照用家不同需要進行安裝，例如汽車後方或貨車車斗內，進一步進行監察和紀錄。第二鏡頭採用了 Sony 高感光 Super HAD CCD，在光源不足的情況下都能清楚紀錄影像，可謂一覽無遺。此外，新一代更增設了一個外接電源供應器 「Power Pack」，即使熄車後仍能進行無間斷拍攝長達 72 小時，令車主泊車後仍能得到最佳保障。
「車路視」在其他設定上，除了擁有麥克風，GPS 全球衛星定位，G-Force 動態感應器外，新增「隨意裝」第二鏡頭，由起程至終點的 Google Map 路線圖等等，都為車主提供更多環境數據。車主更可以設定個人密碼，加強資料的保護性。此外新版 G-Force 感應器更能選擇性發出響聲警報，提醒司機注意安全。
