很多駕駛者在發生交通意外之後都會出現手忙腳亂的情況，出現人命傷亡時當然要即時報警，為傷者作出救援。不過，很多駕駛者都會忘記或不知如何處理保險索償的程序，今次我們就講解一下吧。當發生交通意外後，如意外關乎到其他車輛，大家的車輛都不要再作出任意移動，同時報警通知警方到場。雙方車主都要記下大家的姓名、身份證號碼、車牌及所投保之保險公司。當記下所有資料後，緊記盡快 14 日內以書面形式通知保險公司申報意外，其書面內容通常稱為“汽車意外報告書“或“索償表格“，這些文件都可以在汽車保險網站內下載得到。當我們申報意外事故給保險公司後，保險公司都會向車主索取車輛登記文件、警方提供的口供紙及其相關文件。
如果你是被撞到的那一方，又只是買了第三者保險的話，有需要通知保險公司嗎？除非你「好肯定」事件很輕微，或不會涉及「其他第三者」，一般情況下還是向保險公司申報意外。當然，如申報給保險公司後 NCD（無索償折扣）將會先被扣起，直至你認為應該沒需要向對方索償或被對方索償後，可自行決定撤銷索償申請與否。惟中間的時間因 NCD 被扣起，如剛好需要為汽車續保，就會影響到保費的價格。
但如沒有向保險公司申報，保險公司就是次意外不作任何理賠或承擔，全數由車主自行負責。所以最好在事件未弄清楚前還是申報意外發生，這才保障到自己利益，最多也只是損失了 NCD或增加額外保費而已。反之，如果事件涉及當時不知道的第三者（如撞毀了路旁的樹，也是政府之財物！），而您為了保留 NCD 決定不向保險公司申報意外，後續所有索償便要由自己負責，帶來的損失可能更大。既然買了保險，就要信任保險正在保障自己利益。
如果你的車輛撞到別人的車輛，同時被索償過的話，來年的保費一般都會提高。那麼 NCD 會如何計算？若你已擁有 60% NCD，一般每次申報索償便會扣 30% NCD。如果 NCD 低於 40% 或以下的話，就會被一次過全數被扣。
「汽車保險意外報告書」下載連結：http://www.pingan.com.hk/forms/motor/claims.pdf
冷知識：近年興起的汽車黑盒（車CAM），如果失事並非車主的過失，
同時能提供到清晰影片的話，有些保險公司更會豁免保單內的自負額。
而汽車黑盒的影片質素亦有一定要求，需要清晰拍到對方車牌及能夠
確定責任誰屬，這都有助保險公司加快處理索償。
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