隨著中港澳台的聯繫愈來愈緊密，不少用家都會時常來往四地，萬一在香港以外地方手機出現問題，就非常麻煩。Sony Ericsson 將聯合四地首推全新的聯保服務─「中港澳台保修服務」，所有原廠手機將可在內地、香港、台灣及澳門多間的服務中心享有一年手機聯保服務。服務範圍包括 2011 年後所推出市面之手機及多個舊有的手機型號，而接受服務地點多達百個，方便經常來往不同地區的人士，而所有服務地點均可在網上查閱，非常方便。
中國：www.servicenetwork.sonyericsson.com:88/service
香港及澳門：www.sonyericsson.com.hk/travelerservice
台灣：www.secssupport.com.tw/travelerservice
另外，Sony Ericsson 考慮到手機對個人的生活非常重要，因此即將會推出網上即時支援服務，服務範圍包括香港 Sony Ericsson 網站主頁及香港 Sony Ericsson Facebook 專頁。香港網站主頁將提供 Live Chat 即時線上支援服務，在指定時間內(星期一至六：上午十一時至下午八時；星期日及公眾假期：正午十二時至下午四時)主頁頁面上將出現一個對話的 方格，服務代表將即時解答用戶不同問題。另外香港 Sony Ericsson Facebook 專頁中，客戶服務代表亦會不定時解答或就手機保養維修事宜為各客戶提供意見。
文：小白
