勞斯萊斯汽車中國首間「Rolls-Royce Boutique」於2019年3月21日在上海開幕。這間按照勞斯萊斯汽車全新品牌形象設計的「Rolls-Royce Boutique」,打破傳統汽車行業的零售模式,結合數碼化技術及奢侈品體驗,為客戶提供無與倫比的高級定製服務。勞斯萊斯汽車行政總裁托斯頓·穆勒·烏特弗斯(Torsten Müller-Ötvös)先生、全球市場銷售總監亨瑞克(Henrik Wilhelmsmeyer)先生、大中華區總監李龍(Leon Li)先生、勞斯萊斯汽車上海巨星投資人何震發(James Hartono)先生和新加坡EuroKars Group執行總裁郭豐誠(Karsono Kwee)先生一同出席當日的開幕典禮。
勞斯萊斯汽車行政總裁托斯頓·穆勒·烏特弗斯(Torsten Müller-Ötvös)先生指出:「真正的奢侈品不應只有物質價值,還擁有更高層次的認知價值,它必須能為擁有者帶來情感上的滿足與喜悅。勞斯萊斯汽車一直堅持給予客戶奢華的品牌體驗和無與倫比的個人化服務,讓客戶購買的不僅是一件奢侈品,更是讓人一生銘記的非凡體驗。今年推出的全新品牌形象設計『Rolls-Royce Boutique』,將這項非凡體驗提升到更高層次。」
採用全新品牌形象設計的「Rolls-Royce Boutique」,將藝術與科技元素互相融合,提升奢侈品零售標準;讓顧客從每個細節均體會到勞斯萊斯汽車「力臻完美」的宗旨,感受前衛的奢侈品高級定製體驗。
上海貴為現代化城市,生活方式高尚優雅,悠久的海派文化孕育民眾對生活質素的追求和高級定製品的認可及發展,這與「Rolls-Royce Boutique」的理念不謀而合。正如勞斯萊斯汽車大中華區總監李龍先生所言:「奢侈品零售方式正在經歷革新與融合。全新陳列室將奢華與現代科技創新融合,致力打造客戶專屬的空間,鼓勵他們享受定製的樂趣。上海屬於國際化大都會,中國首間『Rolls-Royce Boutique』落戶於此,為來自世界各地的高淨值客戶群展現勞斯萊斯具活力的全新形象,讓他們體會到以客為本的前衛體驗。」
全新的上海「Rolls-Royce Boutique」由法國著名建築設計團隊建造,科技元素隨處可見,與勞斯萊斯汽車工藝的傳承完美融合,打造與眾不同的奢華世界。顧客將能盡情陶醉其中,踏上充滿「驚喜與愉悅」的曼妙旅程。
有別於一般汽車陳列室,「Rolls-Royce Boutique」的外觀宛如奢侈品零售商店,簡約貴氣的櫥窗展示著奢華的勞斯萊斯汽車。牆身以巨型4K高清LED展現出震撼人心且富互動性的視覺效果,激發客戶對品牌的興趣和擁有的渴望,促使品牌形象脫穎而出、彰顯勞斯萊斯奢侈品的尊貴地位。
步入接待區(The Welcome Room),專為「Rolls-Royce Boutique」定製的法國香氛沁人心脾,映入眼簾的禮賓枱預示著一段充滿驚喜的奢華定製之旅正式開始。豎立在門口的歡慶女神彷彿在歡迎客戶進入勞斯萊斯的奢華世界,巨型背光雲石令奢華體驗更上一層樓,營造出靜謐的獨特氛圍。
在陳列廳(The Discover Room)中,客戶能盡情投入充滿勞斯萊斯汽車元素的世界中。四周牆上由工藝複雜精細的藝術漆裝飾而成,以不銹鋼飾條穿梳點綴,與勞斯萊斯汽車車頭格柵相輔相成,聚光燈之下便是勞斯萊斯座駕。整個空間糅合各種先進數碼化技術,為客戶揭開勞斯萊斯汽車的神秘面紗。
陳列廳的品牌探索之旅結束後,到達同樣充滿驚喜的貴賓休憩區(The Customer Lounge)。孤形沙發配以勞斯萊斯汽車座椅的專用皮革,休憩區上方微微探出身子的歡慶女神雕像讓人聯想到歷史悠久的歐洲建築,兩邊的銀絲屏隔為整個空間增添奢華感,配有觸控式螢幕的餐桌更讓整個氛圍更為寫意舒適。
離開貴賓休憩區,進入店內神秘的定製工房(The Bespoke Room),這裡亦是體驗品牌精髓之地,每項細節均為客戶精心打造。 來自法國的垂墜式吊燈由專人安裝,華麗璀璨,為整個空間增添一份愝意。提供高級定製服務的輕觸式螢幕讓客戶可自行挑選顏色、花紋及物料等細節,製定車輛的個人化款式。讓人驚喜的是,牆身背後埋藏著車輛定製所需物料的暗格,客戶在輕觸式螢幕上點選物料後,更可親自拿取展示樣品,仔細體驗。
引領客戶體驗的專屬服務,展現勞斯萊斯悠久的歷史,透過親切周到的服務和緊貼時代步伐的現代化科技元素,為客戶提供能讓他們產生共鳴的特殊經歷和個人化的獨特體驗,這便是勞斯萊斯汽車一直保持領導同業的奧秘。
勞斯萊斯汽車上海巨星投資人何震發(James Hartono)先生也表示:「作為中國首間『Rolls-Royce Boutique』的投資者,我們與勞斯萊斯汽車的合作感到非常愉快。摒棄傳統的汽車銷售模式,為我們的高淨值客戶群提供一個與眾不同、結合最新數碼化體驗以及超豪華的零售環境。」
「做每件事情都力臻完美,表現出我們最好的一面,並精益求精。如果沒有,那就創造它。」這是亨利·萊斯爵士在勞斯萊斯汽車創立之初一直堅持的信念,也是勞斯萊斯汽車一貫奉行的品牌理念。勞斯萊斯汽車一直秉承以客為先並不斷突破、創新的理念為客戶創造讓人銘記的極緻定製體驗。在過去的兩年,從舉辦「品鑒勞斯萊斯」展覽、設立品牌期間限定店,到現在的零售終端「Rolls-Royce Boutique」, 勞斯萊斯汽車不斷打破傳統,勇於創新,讓高淨值客戶群感受到品牌享譽百年的「力臻完美」精神和服務。